“免费赠险”套路深，“被投保”乱象亟待严惩

近日，记者调查发现，备受诟病的“首月1元”“零首付”“首月仅为×元”保险营销已难觅，但互联网保险过度营销、不知情“被保险、被扣费”的顽疾并未彻底杜绝。多位消费者投诉，在某互联网保险平台领取变相的“免费赠险”——如“体验三个月免费服务后”，被保险公司自动扣款，消费者在不知情的情况下“被投保”。（9月10日《北京青年报》）

互联网保险平台变相的“免费赠险”，声称可以在一定期限内体验免费服务，不少消费者在贪小便宜的心理下，抱着试试看的心态点击“免费领取”按键，孰料落入商家早已挖好的新坑，在体验期满后被强制续保扣费，而消费者往往还蒙在鼓里。

消费者入坑，发现被自动续保扣款后，想爬出坑并不容易。互联网保险营销网站页面上，在“免费领取”下方，仅有一行小字显示“阅读并同意”，里面有“保险条款”“投保须知”“平台服务协议”三个链接，点开后会发现，每个里面都有上千字的条文，认真阅读并理解至少需要10分钟。一般情况下，消费者大都没有耐心仔细阅读条款，认为反正不要钱，免费体验一把也无妨。然而，此处并没有需要消费者勾选是否投保的空方框，完全不需点“同意”或“是”，点击“免费领取”就直接默认为全部同意，并且根本找不到放弃“免费领取”这份保险的按键。如此“免费赠险”，刻意隐藏保险产品信息披露和条款提示说明义务，目的就是要诱导消费者“被投保”。

早在2020年6月，银保监会就印发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，其中明确指出，销售页面应对保险产品进行充分说明，披露信息准确、完整，保障消费者知情权；应充分尊重消费者意愿，由投保人自主确认已阅读后，进入投保流程，确保投保行为是消费者本人的真实意思表示，保障消费者自主选择权；不得设置违反公平原则的交易条件，应设置单独页面向投保人展示说明免除保险人责任等重要条款，保障消费者公平交易权。

因此，银保监等部门必须采取措施，对消费者在不知情的情况下“被投保”、自动续保扣款等违规乱象进行整顿，一经查实存在诱导消费者“被投保”等违规行为，不仅要责令企业退还消费者被自动扣除的全部款项，还应予以严厉的罚款等行政处罚，让商家得不偿失，从而倒逼商家自觉规范互联网保险销售行为。

当然，消费者也要增强安全防范和维权意识，切莫贪小便宜吃大亏，购买保险前，应当通过多种方式了解保险产品，全面认识保险产品和保险价格，以免上当受骗；一旦发现错误购买或入坑，要及时在犹豫期退保，并对违规问题进行举报投诉。