1、问：在打电话咨询时由于地区不同、方言各异、交流困难怎么办？

答：可选用文字沟通、发短信、聊QQ、微信，传真等。

2、问：我们对您的机器部件名称叫什么不明白怎么办？

答：打开说明书，照图识别，看图说话
3、问：鼓风机，交换器，循环泵这些用电器的工作程序是怎样的？
答： 交换器和鼓风机的电源结为同一闭合回路，让那其同步工作和停止，才能准确累计机器总工作时间，使得交换器能有效地进行排水再生。循环泵只是在凉皮加工完以后让其工作一个小时，我们的目的是让机器内部的水循环起来，把内部的水垢、水污带动到机器下面沉淀，再从机体下面的排污阀排去沉垢，渣物。（注：每天排水十公斤左右，不见渣物为宜）
4、问：生产过程中突遇停电怎么办？
答：最好预备一台一千瓦的发电机备用，因为我们的用电配置内为220V电源，300W的功率。
5、问：凉皮生产过程中突遇停水怎么办？
答： 首先确定水路是否有关闭或堵塞现象。立即观察水位情况。当水位到达最底水位（即下考刻阀玻璃管以上50px）时，停电泄火，待机器无压时开启人工注水箱下阻压球阀，安装上人工注水箱注入清水，可以把水位提高75px（即：水箱中心点以上125px）是为了延长每次人工注水的使用时间。
6、问：凉皮生产过程中交换器正在排水，突然自来水又停水了怎么办？
答：凉皮加工按照人工补水程序加工。但立即断开交换器的电源，让其原地停止，待有自来水之后让其供电继续排水工作。
7、问；凉皮加工完毕时，交换器还正在再生排水怎么办？
答：关闭水源，关闭电源，让交换器在现状下被迫停止，待第二天开始生产凉皮时，供水供电，让其接着继续再生排水工作，直至运行正常工作状态。
8、问：交换器已经累计连续工作了72小时以上还不见排水再生，这样正常吗？
答：在您使用机器过程中，心中必须有这样一种常识性的概念：根据机器的工作量，机器工作多少天将累计工作72小时。在这个时间段交换器必须排水再生，否则立即观察再生程序轮3、6、9、12对应的白铁片设置是否向外拉出或立即电话咨询公牛公司售后部。
9、问：根据您的安装员讲述，交换器排水再生时只有两个半小时将再生完毕而不再排水，可我的交换器已经排水三个小时以上还在排水，这是什么原因？
答：首先确认你所说的"三个小时以上"交换器是否在通电状态下，如果交换器正在排水再生状态下停电，交换器将排水不止。请您立即通电，将交换器继续走完再生流程即可。
10、问：请您把交换器的树脂保护、更换时间和加盐的规律重新讲述一遍好吗？
答： 首先告诉你的是树脂冬天千万不能冻（禁止2℃以下），树脂只要冻过就会大大折扣水的软化效果。根据我们机器的用水量每小时80公斤水，72小时再生一次的设置，如果您的日生产量为10袋面粉，一周年更换一次树脂最为理想。按此工作量，酌情确定树脂更换时间。盐水桶内的盐水是一个等待备用状态，当交换器排水再生时才开始使用预备下的饱和盐水。加盐是为了交换器长时间软化水导致树脂老化而再生还原树脂。每排水再生一次就必须加盐一次，每次投加颗粒盐10公斤以上，使得盐水饱和为宜。
11、问：凉皮加工日久之后加工凉皮怎么越来越慢是什么原因？
答：有几种原因：1.燃料能源劣质； 2.燃烧受热系统着尘； 3.水循环系统水垢堵塞。需做系统检查。
12、问：您的安装员交代，必须要在使用60天周期打开九个除垢孔进行清排水垢污渣。我家没有下水通道，能不能把时间延长一点？
答：不能，绝对不能，您想提高您的机器生产效率和延长使用寿命就必须这样去做。
13、问：燃烧受热室是多长时间清理一次？
答：每月清理一次，这是为了提高凉皮加工效率。清理时先打开烟管下方弯头处清理孔，用木棍将烟管内的浮尘捅入燃烧受热室内，再开启机体下方清尘门清理出所有浮尘。有条件可以对燃烧受热室进行一下强风力的吹尘。
14、问：热水水龙头日久之后流量越来越小是怎么回事?
答：是因热水预热铜管日久之后水垢结壁，堵塞水管畅通，抑制流量变小，您需要立即利用除垢剂对内置预热铜管进行除垢，否则日久之后不流水时将再也无法进行畅通除垢而失去此功能。
15、问：循环泵下面的滤网还要随时清洗吗？
答：是的，一般情况下，两个月清洗一次，注意密封垫子不可丢失，铜件安装不可使用太大的力气，否则将损坏部件
16、问：考刻玻璃管水位升高怎么办？
答：准位（运行舱沿下250px）上下50px的范围属于正常现象，如果突然升高，且从排气孔中排水属浮球阀有问题，检修更换浮球阀。注意浮球阀出水口垂直向下安装。
17、问：防爆阀突然爆裂怎么办？
答：不必紧张，因防爆阀垫日久老化而爆裂。待机器泄压，更换汽车内胎自备的防爆阀垫子即可。
18、问：蒸箱蒸完面筋后，蒸箱内的水太多是什么原因？
答：这是因为蒸箱进气口处的气流控制阀调节不当，应该调节为3/1的流量最佳。方法如下：先完全关闭进气闸阀，认定手柄定位点，再开启手柄一周为宜。
19、问：做出来的凉皮怎么有污点？
答：应该是您的凉皮盘子有污垢或者机器运行舱有污垢而污染了凉皮。您需要开盖清洗运行舱及舱盖。
20、问：如果我需要改换厂房，挪动机器，需要注意哪些事项？
答：细心阅读说明书和观看光盘《包装与安装》。拆机时你可以把每个衔接点做数字标记，安装时对号入座。重点注意操作台高于出舱口125px。