用电话亭、电视都能一键叫车 老年用户出行服务又“上新”

电话亭“兼职”打车亭、电视也能叫出租……为了解决老年群体“打车难”问题，中国电信上海公司继提供“114代叫出租”服务后，又推出公用电话亭打车、电视打车两大全新服务，助力银发族跨越数字鸿沟。

上海电信联合申程出行在愚园路、福州路、西藏中路、淮海中路等城市道路边的公用电话亭加装了智慧屏，让传统的电话亭能够身兼多职，提供一键叫车服务。

据上海电信产品经理李丹萍介绍，用户在使用一键叫车智慧屏时，无需输入起点和终点信息，起点自动定位为用户所在电话亭，避免了手机打车定位地址不准确的问题。

用户打到车之后，一键叫车智慧屏会第一时间显示接单司机的车牌号码和预计到达时间，同时司机也会第一时间跟乘客取得联系。遇到雨雪天气，乘客叫车后即可安心在电话亭中等待出租车到来，相比在路边等待扬招出租车体验更佳。此外值得注意的是，考虑到一些老年用户不熟悉智慧屏操作，上海电信还提供了114叫车服务，老人使用电话亭电话或手机拨打114，即可联系语音人工座席寻求代叫出租车帮助。

除了公用电话亭打车外，上海电信还创造性推出了电视打车服务。电视打车是基于上海电信IPTV 翼社区的一项主打功能,当前已经在临汾路街道开展试运行。老年用户只需操作遥控器，就可以在电视大屏上确认起点、选择终点信息，进行一键叫车，叫车成功后，接单司机的手机号、车牌号码，也会在电视大屏上直观地展现出来。

上海电信在IPTV电视打车这一功能中还提供了非常走心的细节服务。比如，当用户在选择终点信息时，系统会直接提供所在商圈的医院、机场、景区等热门地点，用户直接操作电视遥控器进行选择即可。后续，上海电信将加快IPTV电视叫车功能的上线步伐，未来或将随着翼社区平台的铺开，在上海市各个区逐一上线该功能。